Algemene voorwaarden
Furry Friends Fotografie
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle fotosessies, bestellingen, producten en diensten van Furry Friends Fotografie, gevestigd te Thibautstraat 2A, 3545 Zelem, België.
Door een fotosessie te boeken, een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
1. Fotosessies
Een fotosessie bij Furry Friends Fotografie wordt vooraf gereserveerd via een sessievergoeding. Deze sessievergoeding bedraagt €295, tenzij anders vermeld.
De sessievergoeding omvat onder meer de voorbereiding van de sessie, de fotosessie zelf, de selectie en basisvoorbereiding van de beelden, en de persoonlijke ontwerp- en bestelsessie.
Artwork, wanddecoratie, folio’s, albums, collages, digitale bestanden en andere producten zijn niet inbegrepen in de sessievergoeding, tenzij dit uitdrukkelijk anders vermeld wordt.
2. Reservatie en betaling
Een datum is pas definitief gereserveerd na betaling van de sessievergoeding.
Bij het boeken van een sessie gaat de klant akkoord met de gekozen datum, de prijs en de werkwijze van Furry Friends Fotografie.
Bestellingen van artwork, prints, folio’s, albums, collages of digitale bestanden worden pas in productie genomen na bevestiging van de bestelling en betaling volgens de gemaakte afspraken.
3. Verplaatsen of annuleren van een sessie
Een fotosessie kan in overleg verplaatst worden bij ziekte, slecht weer, overmacht of wanneer het welzijn van het dier dit vereist.
Bij annulering door de klant wordt de sessievergoeding niet automatisch terugbetaald. In overleg kan een nieuwe datum worden vastgelegd.
Wanneer Furry Friends Fotografie door overmacht de sessie niet kan laten doorgaan, wordt samen met de klant een nieuwe datum gezocht.
4. Dierenwelzijn
Het welzijn van het dier staat altijd voorop. Een sessie verloopt op het tempo van het dier, zonder druk of dwang.
Indien een dier gestrest, ziek, angstig of onveilig gedrag vertoont, behoudt Furry Friends Fotografie zich het recht voor om de sessie tijdelijk te pauzeren, aan te passen of te verplaatsen.
De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het gedrag, de veiligheid en de gezondheid van zijn of haar dier.
5. Beeldselectie en nabewerking
Furry Friends Fotografie maakt een professionele selectie van de beelden. Niet alle gemaakte foto’s worden getoond of geleverd.
Onbewerkte beelden, RAW-bestanden, testbeelden, dubbele beelden of technisch afgekeurde beelden worden nooit vrijgegeven.
De nabewerking gebeurt in de stijl van Furry Friends Fotografie. De klant kiest voor deze stijl op basis van het portfolio en de getoonde voorbeelden.
6. Ontwerp- en bestelsessie
Na de fotosessie wordt een persoonlijke ontwerp- en bestelsessie ingepland. Tijdens deze afspraak worden de geselecteerde beelden bekeken en kiest de klant hoe hij of zij de beelden wil bewaren of presenteren.
Bestellingen worden tijdens of na deze afspraak bevestigd. Na bevestiging van de bestelling kunnen keuzes, formaten, materialen of beelden niet meer kosteloos gewijzigd worden.
7. Artwork en producten op maat
Artwork, wanddecoratie, folio’s, albums, collages en andere producten worden persoonlijk samengesteld en op maat geproduceerd.
Omdat deze producten speciaal voor de klant worden gemaakt, kunnen ze na bevestiging van de bestelling niet geruild of geannuleerd worden, behalve in geval van een aantoonbare productiefout.
Kleine kleurverschillen tussen schermweergave en geprint product zijn mogelijk en vormen geen reden tot terugbetaling of herdruk.
8. Levering
De gemiddelde leveringstermijn voor artwork en producten bedraagt ongeveer 3 tot 4 weken na definitieve bestelling en betaling, tenzij anders vermeld.
Leveringstermijnen zijn indicatief. Vertragingen door leveranciers, transport, feestdagen of overmacht geven geen automatisch recht op schadevergoeding.
Furry Friends Fotografie controleert de producten voor aflevering zorgvuldig op zichtbare gebreken.
9. Digitale bestanden
Digitale bestanden worden enkel geleverd wanneer dit uitdrukkelijk deel uitmaakt van de bestelling.
Webbestanden zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik en sociale media. Hoge resolutie bestanden zijn enkel inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk werd overeengekomen.
Het is niet toegestaan om digitale bestanden zelf verder te bewerken, filters toe te passen, logo’s te verwijderen of de beelden commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
10. Auteursrecht en gebruik van beelden
Alle beelden blijven auteursrechtelijk eigendom van Furry Friends Fotografie.
De klant ontvangt een persoonlijk gebruiksrecht op de aangekochte beelden. Dit betekent dat de beelden privé gebruikt mogen worden en gedeeld mogen worden op sociale media, bij voorkeur met vermelding van Furry Friends Fotografie.
Commercieel gebruik, deelname aan wedstrijden, publicatie door derden of gebruik voor fokkerij, verkoop, reclame of promotie is enkel toegestaan na schriftelijke toestemming.
11. Gebruik voor portfolio en promotie
Furry Friends Fotografie mag gemaakte beelden gebruiken voor portfolio, website, sociale media, drukwerk, wedstrijden, publicaties en promotionele doeleinden, tenzij de klant vooraf schriftelijk aangeeft dit niet te wensen.
Bij gevoelige situaties of wanneer personen herkenbaar in beeld komen, wordt met respect en discretie omgegaan met publicatie.
12. Klachten en beschadigingen
Eventuele klachten over geleverde producten moeten binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk gemeld worden.
Bij een aantoonbare productiefout wordt in overleg gezocht naar een passende oplossing, zoals herstel of vervanging.
Schade door verkeerd gebruik, foutieve ophanging, vallen, vocht, hitte, zonlicht, huisdieren of derden valt niet onder garantie.
13. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld en kunnen niet worden terugbetaald.
De geldigheidsduur staat vermeld op de cadeaubon. Na vervaldatum kan de cadeaubon geweigerd worden.
Een cadeaubon dekt enkel het bedrag dat erop vermeld staat. Eventuele meerprijzen zijn ten laste van de klant.
14. Prijzen
Alle prijzen worden vermeld in euro en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Furry Friends Fotografie behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Reeds bevestigde bestellingen blijven aan de afgesproken prijs behouden.
Prijs- of typfouten op de website, prijslijst of communicatie geven geen automatisch recht op levering aan foutieve voorwaarden.
15. Aansprakelijkheid
Furry Friends Fotografie werkt met de grootst mogelijke zorg, maar is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade veroorzaakt door omstandigheden buiten haar controle.
De klant is verantwoordelijk voor zichzelf, begeleiders, kinderen en dieren tijdens de fotosessie.
Furry Friends Fotografie is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het dier van de klant aan personen, materialen, locaties of andere dieren.
16. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan: iedere situatie waarop Furry Friends Fotografie redelijkerwijs geen invloed heeft, zoals ziekte, ongeval, extreme weersomstandigheden, technische problemen, brand, diefstal, problemen bij leveranciers, transportvertragingen of andere onvoorziene omstandigheden.
In geval van overmacht wordt gezocht naar een redelijke oplossing, zoals het verplaatsen van de sessie of levering op een later moment.
17. Privacy
Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor communicatie, reservaties, bestellingen, facturatie en klantenopvolging.
Gegevens worden niet verkocht of zonder noodzaak gedeeld met derden, behalve wanneer dit nodig is voor productie, levering, administratie of wettelijke verplichtingen.
18. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Furry Friends Fotografie is het Belgisch recht van toepassing.
Bij vragen, opmerkingen of klachten neemt de klant eerst contact op via info@furryfriendsfotografie.be, zodat in onderling overleg naar een oplossing gezocht kan worden.
Laatste update: juli 2026.